Inteligencia Emocional

“Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fácil. Pero, ponerse furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta...Eso no es fácil" (Aristóteles)

Como sucede con muchos de los nuevos enfoques gerenciales, los componentes de la inteligencia emocional, separadamente, no son nada nuevos. Se trata de temas que desde hace años son objeto de estudio e inclusive de programas de capacitación, tanto de directivos como de profesionales. Lo novedoso es su integración en un sistema coherente de actitudes y comportamientos que numerosas investigaciones evidencian que pueden proporcionar resultados exitosos en el desempeño individual, en las relaciones interpersonales, en el trabajo de dirección y en diferentes esferas de la vida.

El término inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos. Se trata de un término que engloba habilidades muy distintas, aunque complementarias, a la inteligencia académica, la capacidad exclusivamente cognitiva medida por el cociente intelectual.”

Para concluir, sería bueno analizar cómo está tu inteligencia emocional. Debes preguntarte ¿qué le gustaría cambiar? ¿Qué áreas de tu inteligencia emocional son fuerte y cuales son débiles? ¿Qué beneficios va a producir si mejoras esas áreas que son débiles? ¿Qué precio te va costar si no fortaleces esas áreas débiles? ¿Qué personas te pueden ayudar a fortalecer esas áreas? Y finalmente, ¿qué cambios se deben dar para fortalecer tu inteligencia emocional? Te recomiendo que escribas todas estas preguntas en papel y las contestes, puedes discutirlas con tu colega, pareja, amigo o algún familiar, es importante que lo hagas y cumplas con este proceso, pues de lo contrario no producirá los resultados deseados.

Somos un equipo de asesores especializados dedicados a ofrecer a su organización las herramientas precisas para mejorar su negocio.

Aquellas Empresas que pueden diferenciarse y aprender más rápidamente que su competencia, responden de manera más eficaz e inmediata a las necesidades específicas de sus clientes y detectan los conocimientos estratégicos necesarios.

Fortalecer e incrementar la productividad y competitividad de nuestros clientes brindándoles los recursos y herramientas necesarias que les permitan cumplir sus metas empresariales es nuestra misión.

Dirección General

Lic. D'Avanzo María Laura

Evaluación de Desempeño.

Desarrolle las habilidades de su gente….

Apoyado por el resultado del desempeño y metas de su personal, planee adecuadamente la capacitación a impartir para mejorar las habilidades clave de su fuerza laboral.

Con este servicio buscamos que nuestros Clientes identifiquen y potencialicen a los colaboradores que su organización requiere para el logro de objetivos.

BENEFICIOS:

• Es un sistema de evaluación altamente flexible y adaptable a cualquier necesidad de evaluación de desempeño.
• La metodología permite conocer fortalezas y áreas de oportunidad de los colaboradores.
• Elaborar planes de acción efectivos orientados a optimizar los recursos de la empresa.
• Desarrollar mejores profesionales.
• Incrementar la efectividad en los procesos.

Cuando un programa de evaluación del desempeño está bien planeado, coordinado y desarrollado, proporciona beneficios a corto, medio y largo plazos.

En general, los principales beneficiarios son la Empresa, el Superior Jerárquico y el propio Trabajador.

En el caso del Superior Jerárquico, conseguirá mejorar el desempeño y el comportamiento de los colaboradores. Para ello, se establecen medidas y disposiciones orientadas a mejorar el estándar de desempeño de los empleados, fomentando la comunicación en la organización para que comprendan la mecánica de evaluación del desempeño como un sistema objetivo.

Beneficios para el trabajador. Gracias a la evaluación, el trabajador es conocedor de los aspectos de comportamiento y de desempeño que más valora la empresa en sus empleados. También conocerá cuáles son las expectativas del superior acerca de su desempeño (sus fortalezas y debilidades), así como ser conocedor de las medidas que toma el jefe para mejorar su desempeño (programas de entrenamiento, capacitación, etc.) y, las que el propio subordinado deberá tomar por su cuenta (auto corrección, mayor esmero, mayor atención al trabajo, cursos por cuenta propia, etc.)

Beneficios para la Empresa. La organización obtiene una evaluación del potencial humano a corto, medio y largo plazo, así como una identificación de los trabajadores que necesitan actualización o perfeccionamiento en determinadas áreas de actividad, o por el contrario, disponen de condiciones para ascender o ser transferidos. De igual modo, la organización se beneficia de una política de recursos humanos, que ofrece oportunidades a los empleados, estimula la productividad y mejora las relaciones humanas en el trabajo.

Podemos concluir que la tarea de evaluar el desempeño constituye un aspecto básico de la gestión de recursos humanos en las organizaciones. Constituye una función esencial. Al evaluar el desempeño la organización obtiene información para la toma de decisiones.

Clínica de Clarificación Estratégica.

Para poder elaborar estrategias exitosas es imprescindible un minucioso análisis del mercado en el que se opera, los productos o servicios que se ofrecen y la estructura con la que se cuenta para competir.

Ver más allá. Enriqueciendo el proceso estratégico con análisis de tendencias futuras, resultado de la observación metódica del entorno de la empresa.

Crear diferencias. Para establecer sólidas ventajas competitivas en el tiempo.

La estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier empresa, pequeña o grande.

Existen múltiples definiciones de estrategia. Una definición más orientada hacia el mundo de negocios, la provee Bruce Henderson: “es la búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de un negocio, y la multiplique”. Muchas de las definiciones modernas hacen énfasis en la necesidad de una empresa de tener una ventaja competitiva, que la distinga de las demás. Según Michael Porter, la estrategia competitiva trata sobre “ser diferente”. Es decir, seleccionar una serie de actividades distinta a las que otros han seleccionado, para ofrecer una mezcla única de valor.

Formular la estrategia empresarial, y luego implementarla, es un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes.

Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos:

Determinar dónde estamos: analizar la situación tanto interna como externa, a nivel micro y macro.

Determinar a dónde queremos llegar: esto implica establecer la misión, visión, valores y objetivos, tanto a nivel corporativo como a nivel de unidad de negocio.

Determinar como llegar hasta allí: es decir, el plan estratégico, la serie de decisiones que se deben tomar, basadas en factores como:

Qué productos y servicios ofrecer

Qué demandas del mercado satisfacer

A qué segmento de clientes atender

Qué tecnología utilizar (o desarrollar)

Qué método de ventas utilizar

Qué forma de distribución utilizar

Qué área geográfica atacar

De nada sirve contar con una fabulosa estrategia, si esta no se lleva a cabo. Implementar el plan implica una serie de pasos:

Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos, tiempo, tecnología, etc.

Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerárquica de comando, equipos multi-funcionales, etc.

Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser responsabilidad de una persona o un equipo.

Gestionar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios.

En D2, acompañamos a nuestros clientes, generando estrechos vínculos que nos acercan a la cabal comprensión de sus problemas, comprometiéndonos profundamente con el logro de objetivos.